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FAQ
Commande
  • Qui peut commander auprès de TBS Technischer Bedarf GmbH ?
    Tous ceux qui sont enregistrés au registre de commerce.


  • Commande rapide
    Lorsque vous avez tous les numéros d'article des produits que vous souhaitez, vous pouvez les saisir dans notre formulaire de commande rapide.Vous pouvez le trouver en déplaçant la souris sur le symbole du panier en haut à droite et en cliquant sur formulaire de commande rapide tout en bas. Après avoir saisi vos articles et la quantité souhaitée, vous pouvez les transférer directement dans le panier. .


  • J´ai um probléme avec ma commande -à qui puis-je m´adresser?
    Notre service clientèle est à votre disposition. Vous pouvez nous joindre facilement par téléphone, par courrier électronique ou par fax .
    E-Mail: verkauf@tbs-online.de

    Nos conseillers sont à votre écoute du :
    Lundi au vendredi de 07.00 - 18.00 heures

    Contact:
    Tel. +49 74 33.98 92 57
    Fax +49 74 33.98 92 58


  • Je voudrais modifier une commande que j'ai passée - est-ce possible?
    Veuillez contacter notre service clientèle immédiatement. Nous vous aiderons dans la mesure du possible.

  • Où puis-je voir toutes mes commandes précédentes ?
    Vous trouverez vos commandes dans le centre de clientèle sous gestion des documents.


  • Quand et comment je vais recevoir ma facture?
    Nous envoyons nos factures sous forme numérique par courrier électronique. Veuillez nous communiquer par écrit (courriel, fax ou courrrier) votre adresse électronique, que nous devons utiliser pour l´envoi de la facture . Veuillez nous faire savoir, si vous ne le souhaitez pas. Dans ce cas, vous recevrez les factures par la poste.


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